| 開山空壓機售后服務方針目標：信息準確、反映敏捷、處理有效、客戶滿意！開山空壓機售后服務人員必須時刻遵守有關公司的文件及三包有關規(guī)定，絕對不允許泄露本公司的機密及有關損害公司的不當行為；售后服務人員一定要掌握并熟悉通用所有產品的性能，努力提高技術業(yè)務能力。第一，努力讓顧客感動 第二，真誠服務講質量 第三，將心比心去工作 第四，事先聯(lián)系記錄好 第五，有問有答不厭煩 第六，態(tài)度熱情有-----------[閱讀更多] |
| 1.1將提供必要的安裝指導，并在設備安裝完畢后，派具有豐富經驗的工程師到現(xiàn)場進行技術服務。1.2技術服務的內容為：負責免費現(xiàn)場開機、調試和設備試運行，負責免費為買方現(xiàn)場培訓操作人員，并負責解決合同設備在安裝調試運行中出現(xiàn)的問題。1.3售后服務部承諾不定期的隨訪，檢查合同的設備運行情況以保證接到用戶服務通知后以最快速度到達現(xiàn)場。1.4技術服務：無論售前、售中、售后，只要用戶方需求設備技術上的幫助及咨-----------[閱讀更多] |
| 企業(yè)注重做產品創(chuàng)市場，像我們開山這樣的大企業(yè)做的應該是服務是文化了。開山銷售服務人員必須具備對企業(yè)，對用戶負責的強烈的責任心；良好的技術素養(yǎng)和解決問題的能力；將心比心的與用戶溝通的能力；隨機應變地處理突發(fā)問題的能力。1 對企業(yè)、對用戶負責的強烈的責任心產品服務人員隨產品一起來到用戶的使用現(xiàn)場，各種條件都變了，各種預想不到的困難都可能隨時發(fā)生，公司的規(guī)章制度約束不到你，公司的設備技術幫助不了你。這-----------[閱讀更多] |
| 大年初七，新春伊始，二臺Kaitain節(jié)能系列75KW螺桿機被送到了浙江臨海的用戶手中。在與同機型的某境外品牌螺桿機PK中，Kaitain系列的節(jié)能效果讓用戶大開眼界，據(jù)用戶現(xiàn)場測試，境外品牌的75KW螺桿機與Kaitain 75KW螺桿機在相同的輸入電流下每分鐘少產出4個立方的流量，如果要獲得同樣的產氣量等于每小時要多耗二十幾度電。 “你們的機器太厲害了！”用戶驚嘆。該用戶是用二臺Kai-----------[閱讀更多] |
| 螺桿式空壓機機房設備的安裝一、安裝 安裝場所之選定最為工作人員所忽視。往往壓縮機購置后就隨便找個位置，配管后立即使用，根本沒有事前的規(guī)劃。殊不知如此草率的結果，卻形成日后壓縮機故障維修困難及壓縮空氣品質不良等的原因。所以選擇良好的安裝場所乃是正確使用空壓系統(tǒng)的先決條件。 1. 須寬闊采光良好的場所，以利操作與檢修； 2. 空氣之相對濕度宜低，灰塵少，空氣清凈且通風良好； 3. 環(huán)境溫度須低于40℃-----------[閱讀更多] |
| 開山集團售后服務中心以市場為先導創(chuàng)新工作方法 服務市場需求 3月21日下午2時，在接到四川攀枝花用戶求助電話后，集團售后服務中心馬上派市場服務人員王順當天出發(fā)，乘飛機趕往四川解決。王順馬不停蹄于第二天中午趕到了工地現(xiàn)場，花了不到一個小時就把螺桿空壓機出現(xiàn)狀況的機器修好，恢復正常使用。在現(xiàn)場，王順看到用戶在某些方面操作不當，馬上給予糾正指導。這讓該用戶十分高興，要求王順給操作工多培訓兩天，教會工人-----------[閱讀更多] |
| 大慶煉化動力是重要的公用工程系統(tǒng)之一。車間的空壓機由于始終處于滿負荷運行狀態(tài)，動力二車間空壓裝置擔負著儀表風、凈化風的供給任務。與此同時,客戶與我們取得聯(lián)系,我技術人員在第一時間和趕赴現(xiàn)場,我技術人員檢查發(fā)現(xiàn)干燥器收工不出力、費水又費電的情況，造成了能源浪費。這個車間十分重視這一問題，積極尋求解決之道。針對 4 臺空壓機全部運行、干燥塔存在漏氣的情況，動力二車間在我技術人員的建議下調整運行方案，-----------[閱讀更多] |